Wywiad z Anną i Adrianem Kołodziej dla Gazety Wyborczej

Vilea Property Boutique – najlepsza
agencja nieruchomości w Warszawie
i całym województwie mazowieckim
według Otodom.

Otodom, najpopularniejszy serwis z nieruchomościami w Polsce, po
raz piąty wyłonił najlepsze agencje pośrednictwa w Polsce. Tytuł
Lidera Nieruchomości w województwie mazowieckim trafił do
Vilea Property Boutique, tym samym Vilea Property Boutique została
uznana za najlepszą agencję nieruchomości w Warszawie i całym
województwie mazowieckim.

„Tytuł jest znakomitą nagrodą na 10-lecie istnienia naszej agencji”
– mówią Anna i Adrian Kołodziejowie, właściciele firmy.

Vilea Property Boutique okazało się bezkonkurencyjne w
województwie mazowieckim,otrzymując tytuł Lidera Nieruchomości
2022 w konkursie, organizowanym przez serwis Otodom. Co oznacza
dla Państwa, jako właścicieli biura, to wyróżnienie?

Anna Kołodziej: Dla mnie i dla naszej firmy to ogromne wyróżnienie,
a przede wszystkim dowód na to, że nasze starania są zauważane
i doceniane. Tytuł Lidera Nieruchomości jest o tyle satysfakcjonujący,
że to najbardziej prestiżowa nagroda w branży. Przyznaje się ją w oparciu
o wnikliwe badania jak tajemniczy klient, dokładną ocenę pracy firmy
oraz jej strategii na najbliższe lata w wielu obszarach.

Adrian Kołodziej: Dodałbym, że ten tytuł jest znakomitym
wyróżnieniem na 10-lecie istnienia naszej agencji. Jednocześnie
zobowiązuje nas do tego, by świadczyć usługi jeszcze lepiej i wciąż
dążyć do perfekcji – zarówno w zakresie jakości prezentowanych ofert,
jak i obsługi klientów.

Konkurs Otodom jest najważniejszym w Polsce, w którym
doceniana jest praca agencji nieruchomości. Jakie ma znaczenie
dla branży?

Adrian Kołodziej: Otodom jest portalem, który od lat dostrzega, jak
istotna jest branża pośrednictwa dla obrotu nieruchomości. Konkurs
Lider Nieruchomości z jednej strony pomaga w podnoszeniu prestiżu
zawodu, a z drugiej napędza agencje do podwyższania standardów
funkcjonowania i obsługi klientów, a co najważniejsze – jeszcze bardziej
skłania do ich przestrzegania. A sam tytuł jest dla agentów nagrodą za
dobrze wykonywaną pracę i skutecznie motywuje ich do dalszego
doskonalenia świadczonych usług.

Anna Kołodziej: Nie bez znaczenia jest też fakt, że dzięki takiej nagrodzie
klient wie, z którymi agencjami warto współpracować i może o wiele łatwiej
wybrać tę najlepszą.

Po raz pierwszy w historii konkursu Otodom nie zbierał zgłoszeń
od firm chcących ubiegać się o tytuł lidera, a przyjrzał się wszystkim
agencjom wystawiającym ogłoszenia w serwisie. Nominacji do dalszego
etapu dokonywał poddając ocenie jakościowej ogłoszenia z 2022 roku.
Jaki jest przepis na udane ogłoszenie?

Anna Kołodziej: Ogłoszenie powinno spełniać dwa podstawowe cele
– po pierwsze przyciągać uwagę klienta, by nie pominął on najlepszej
dla siebie oferty, a po drugie dostarczać mu niezbędne informacje,
które będą na tym etapie wystarczające do podjęcia decyzji o bliższym
zapoznaniu się z daną nieruchomością albo odrzucenia oferty.
W Vilea Property Boutique każde ogłoszenie musi zawierać sprawdzone
informacje o stanie faktycznym nieruchomości. Nasi agenci zbierają
i weryfikują je podczas rozmowy z klientem oraz wizytacji nieruchomości.

Adrian Kołodziej: Na portalach ogłoszeniowych użytkownikom pokazuje
się lista wielu nieruchomości, dlatego bardzo istotne jest przyciągnięcie uwagi
klienta już na tym etapie. Naszą receptą na sukces są z jednej strony odpowiednie
tytuły ofert, a z drugiej wysokiej jakości zdjęcia. Przygotowania do sesji są
bardzo skrupulatne, a doświadczona homestagerka dba o właściwy wygląd
wnętrza oraz klimat najlepiej oddający charakter domu. Oczywiście ważna jest
również treść ogłoszenia – musi być ona czytelna,
ustrukturyzowana i zawierać zarówno niezbędne informacje, jak i pewien
ładunek emocjonalny.

Potrzeby klientów stale się zmieniają. Co, Państwa zdaniem, obecnie jest
najważniejsze w pracy agencji nieruchomości? Jaką wartość dla klienta
dostarcza taka współpraca?

Anna Kołodziej: Najważniejsze w pracy agencji jest to, co istotne dla klientów.
Ci, zwłaszcza na rynku nieruchomości premium, są bardzo wymagający.
Oczekują pełnego profesjonalizmu i dlatego w naszych działaniach nie ma
miejsca na niedociągnięcia czy improwizację.

Adrian Kołodziej: Klienci chcą też mieć pewność, że agencja zapewni
bezpieczeństwo ich transakcji, często wielomilionowych, i że jej działania
będą skuteczne. Dlatego tak ważna w naszej pracy jest wiedza na temat rynku
i ofert, których często nie można znaleźć na portalach, a także efektywne
docieranie do klientów poszukujących nieruchomości. Wszystko to, połączone
w całość, charakteryzuje wyłącznie najlepsze agencje.

Wspomnieli Państwo, że tytuł Lidera Nieruchomości, to nie tylko
wyróżnienie i prestiż, ale też obowiązek: promowania swoją codzienną
pracą najlepszych praktyk i inspirowania innych do rozwoju. Jakie działania
planuje podejmować agencja, aby nieustannie się rozwijać i inspirować innych
oraz sprostać dynamicznie zmieniającym się potrzebom rynku? 

Adrian Kołodziej: Tak właśnie traktujemy tę nagrodę. To dla nas kolejna, ważna
motywacja, by nie stawać w miejscu i stale dążyć do doskonałości. Światowy rozwój
branży nieruchomości pokazuje, jak bardzo dynamiczna oraz innowacyjna jest to

dziedzina. Planujemy inwestować w wiedzę naszych agentów, a także coraz lepsze
doświadczenia klienta – m.in. poprzez stałą pracę nad customer journey czy rozwojem
technologii, które pozwalają przejść na zdecydowanie inny, wyższy poziom współpracy
z klientem.

Anna Kołodziej: Planujemy również podzielić się naszymi dobrymi praktykami, które
doprowadziły nas do tytułu najlepszej agencji nieruchomości w województwie
mazowieckim. Już wkrótce możecie Państwo spodziewać się serii artykułów na ten
temat na naszym blogu, do którego odwiedzenia serdecznie zapraszam!